訂購 / 付款
產品是否有開放試吃的活動?
公司團體若有試吃需求可來電洽詢客服人員
第一次訂購該如何訂購呢?
訂購程序：
- 下載訂購單填寫並傳真或電話洽詢
- 本公司服務人員確認訂單完畢
- 進行匯款
- 到貨前一日匯款完畢，將收據備註聯絡人資料回傳本公司傳真06*2917000或電話通知匯款即可
宅配已經訂購完成，是否可於出貨前追加數量?
本公司採行預訂制，若需追加修改數量或更動配送資料請於到貨日前三個工作天，以電話親自洽詢，若已進入生產包裝階段恕無法更改或追加。
貴公司之產品是否有門市或其他商店可以購買得到?
本公司目前位於台南市安平路422號(安平運河旁)設立有門市，全年無休，營業時間每日AM 10:30~PM 9:30，歡迎蒞臨。不定期於全省百貨公司有臨時櫃展售會等營運型態，活動可參考網站最新消息。
付款方式有哪些選擇?
目前付款方式提供【ATM轉帳】、【郵局劃撥】、單次訂購總金額未滿5000元可使用【貨到付款】。
•【ATM轉帳帳號】
戶名：光代冷藏食品工業有限公司
代號：008(華南銀行金華分行)
帳號：6811-0000-5110
•【郵局劃撥】
戶名：光代冷藏食品工業有限公司
帳號：31516351
•【ATM轉帳帳號】
戶名：光代冷藏食品工業有限公司
代號：008(華南銀行金華分行)
帳號：6811-0000-5110
•【郵局劃撥】
戶名：光代冷藏食品工業有限公司
帳號：31516351
已經訂購完成也匯款完畢了，還需要作其他動作嗎?
若採用郵政劃撥或ATM轉帳之匯款方式，請於匯款後將匯款收據備註訂購時留下之基本聯絡資料並傳真到06-2917000以便本公司人員銷帳，如無傳真機亦可使用電話告知。
是否可使用貨到付款的服務? 需要另外加收相關手續費嗎?
目前開放單次消費總金額5000元內可採用貨到付款服務，並且不會加收手續費，請於訂購時向服務人員告知即可。若單次消費金額超過5000元以上為避免將過高之貨到付款手續費轉嫁消費者，故訂購金額超過5000元以上請您協助以郵政劃撥或ATM轉帳將款項匯入。
是否接受訂購分送多處，並統一由訂購人付款?價格又該如何計算?
鑒於運費問題，分送多處費用將分開計算，以單一地址之配送盒數計費，並可由訂購人統一將款項彙整單一筆匯入，如有費用計算之問題，歡迎電洽本公司人員為您處理。
是否可以刷卡付款?
很抱歉，目前尚未開放刷卡服務。
我有使用E-mail訂購，如何確認是否訂購成功?
在寄出您的mail訂單後您會收到來自依蕾特的確認信函或將有服務人員電話與您確認，如於寄出訂單超過24小時沒有收到確認函或電話確認，很可能我們漏收了您的mail或我們的回信被擋掉了，需請您親自以電話方式與依蕾特服務人員進ㄧ步洽詢。
是不是沒有找到您想知道的答案呢？歡迎您將您的問題 告訴我們，我們將盡快為您提供解答唷！
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